Information relative au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

• Nécessité contractuelle – préparer et exécuter des contrats de courtage, de gestion ou de conseil.
• Obligation légale – satisfaire aux exigences en matière d’immobilier, de fiscalité, de comptabilité et de lutte contre le blanchiment.
• Intérêt légitime – assurer la continuité de l’activité, protéger nos services et maintenir des enregistrements exacts.
• Consentement – envoyer des communications marketing ou partager des informations avec des partenaires lorsque vous l’acceptez explicitement.

Le responsable du traitement est BORDCOM Real Estate, numéro d'entreprise (EIK) 201174066, 72 rue Dimitar Petkov, Centre, 1309 Sofia, Bulgarie. Questions relatives à la protection des données : dpo@bordcom.bg.

Les formulaires « Acheter avec nous » et « Vendre avec nous » recueillent vos nom, téléphone, e-mail et ce que vous nous indiquez sur le bien — ville, quartiers, budget, surface, type, délai. La base est l'exécution de mesures précontractuelles à votre demande : sans ces données, nous ne pouvons ni vous rappeler ni préparer une estimation.

Les coordonnées sont enregistrées au début du formulaire et non à la fin. Une demande est donc conservée même si vous ne l'avez pas terminée, afin que nous puissions y donner suite. Si vous ne le souhaitez pas, écrivez-nous et elle est supprimée immédiatement.

Une demande terminée est conservée 18 mois à compter de son envoi, une demande non terminée 6 mois. Ensuite l'enregistrement est supprimé automatiquement et non archivé. Les données que la loi comptable, fiscale ou anti-blanchiment nous impose de conserver suivent leurs propres durées.

Si vous êtes arrivé par une annonce Google, l'identifiant de clic (gclid) est conservé avec la demande afin de savoir quelle annonce l'a apportée. Il ne contient aucun nom.

Nous conservons les données pendant des durées définies plutôt que « le temps nécessaire ». Les demandes issues des formulaires suivent les durées ci-dessous ; les autres données sont conservées tant qu'elles sont nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées ou que la loi l'exige, puis supprimées ou anonymisées.

Nous partageons des informations uniquement avec des partenaires ou fournisseurs qui nous assistent et qui sont contractuellement tenus de respecter des normes élevées de protection des données.

• Droit d’accès – obtenir confirmation et copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification – corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement – demander la suppression des données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires ou que le traitement est illicite.
• Droit à la portabilité – recevoir vos données dans un format structuré ou les transférer à un autre responsable.
• Droit de retirer votre consentement — lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans effet sur la licité du traitement antérieur.
• Droit d'opposition — à un traitement fondé sur l'intérêt légitime, y compris à la prospection directe.
• Droit de réclamation — auprès de la Commission de protection des données personnelles, 2 bd Prof. Tsvetan Lazarov, 1592 Sofia, Bulgarie, cpdp.bg.

Vous pouvez exercer vos droits en nous adressant une demande écrite. Nous répondons dans un délai d’un mois et pouvons demander des informations complémentaires pour vérifier votre identité.