Aviso sobre el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Este aviso describe las bases legales que utilizamos, las medidas de seguridad aplicadas y los derechos que puedes ejercer en relación con tus datos personales.

Bases legales para el tratamiento

  • Necesidad contractual: para preparar y ejecutar contratos de intermediación, gestión o consultoría.
  • Obligación legal: para cumplir con la normativa inmobiliaria, fiscal, contable y de prevención del blanqueo de capitales.
  • Interés legítimo: para mantener la continuidad del negocio, proteger nuestros servicios y garantizar registros precisos.
  • Consentimiento: para enviarte comunicaciones comerciales o compartir información con socios cuando lo apruebas de forma explícita.

El responsable del tratamiento es BORDCOM Real Estate, n.º de empresa (EIK) 201174066, c/ Dimitar Petkov 72, Centro, 1309 Sofía, Bulgaria. Consultas sobre protección de datos: dpo@bordcom.bg.

Los formularios «Compre con nosotros» y «Venda con nosotros» recogen nombre, teléfono, correo y lo que nos indica sobre el inmueble: ciudad, barrios, presupuesto, superficie, tipo y plazos. La base es la aplicación de medidas precontractuales a petición suya: sin estos datos no podemos devolverle la llamada ni preparar una valoración.

Los datos de contacto se registran al principio del formulario, no al final. Por eso una solicitud se conserva aunque no la haya terminado, para poder atenderla. Si prefiere que no sea así, escríbanos y la eliminamos de inmediato.

Una solicitud completada se conserva 18 meses desde su envío; una sin completar, 6 meses. Después el registro se elimina automáticamente y no se archiva. Los datos que debemos conservar por normativa contable, fiscal o de prevención de blanqueo siguen sus propios plazos.

Si ha llegado a través de un anuncio de Google, el identificador de clic (gclid) se guarda junto con la solicitud para saber qué anuncio la trajo. No contiene ningún nombre.

Conservamos los datos durante plazos definidos y no «el tiempo que haga falta». Las solicitudes de los formularios siguen los plazos indicados abajo; el resto se conserva mientras sea necesario para la finalidad de su recogida o mientras lo exija la ley, y después se elimina o se anonimiza.

Compartimos información solo con socios y proveedores que colaboran en nuestras operaciones y que están contractualmente obligados a cumplir altos estándares de protección de datos.

Tus derechos RGPD

  • Derecho de acceso: recibir confirmación y una copia de tus datos personales.
  • Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión: pedir la eliminación cuando los datos ya no sean necesarios o el tratamiento sea ilícito.
  • Derecho a la portabilidad: obtener tus datos en un formato estructurado o transferirlos a otro responsable.
  • Derecho a retirar el consentimiento — cuando tratamos datos con base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
  • Derecho de oposición — al tratamiento basado en interés legítimo, incluida la mercadotecnia directa.
  • Derecho de reclamación — ante la Comisión de Protección de Datos Personales, bulevar Prof. Tsvetan Lazarov 2, 1592 Sofía, Bulgaria, cpdp.bg.

Puedes ejercer tus derechos enviándonos una solicitud por escrito. Respondemos en el plazo de un mes y podemos pedir información adicional para verificar tu identidad.

Cómo contactar con nosotros

Envíe sus consultas de RGPD a dpo@bordcom.bg o a c/ Dimitar Petkov 72, Centro, 1309 Sofía, Bulgaria. Respondemos en el plazo de un mes.